Cartografierea procesului comercial
Documentăm fiecare etapă de la prospectare la semnare. Identificăm unde se blochează oportunitățile și ce acțiuni definesc tranziția de la o etapă la alta.
De la primul contact cu un prospect la semnarea contractului, fiecare etapă poate fi definită, măsurată și îmbunătățită. Ajutăm echipele de vânzări să înțeleagă cum funcționează fluxul lor comercial și cum pot lucra mai eficient.
Multe echipe din companiile mici și medii lucrează pe baza intuiției. Oamenii buni vând, cei mai puțin experimentați se descurcă cum pot. Rezultatul este imprevizibil și greu de scalat.
Noi documentăm, structurăm și optimizăm procesul comercial. Nu înlocuim ceea ce funcționează deja - identificăm unde se pierd oportunități și construim instrumente simple pe care echipa le poate folosi de luni viitoare.
Citește povesteaFiecare modul poate fi abordat separat sau în combinație, în funcție de nevoile echipei.
Documentăm fiecare etapă de la prospectare la semnare. Identificăm unde se blochează oportunitățile și ce acțiuni definesc tranziția de la o etapă la alta.
Nu șabloane rigide, ci structuri de conversație care se adaptează la context. Acoperim apelul de prospectare, prezentarea, gestionarea obiecțiilor și urmărirea după întâlnire.
Un sistem de urmărire a oportunităților care nu necesită software scump. Implementăm o structură clară în Google Sheets sau Excel, cu vizibilitate imediată pentru manager și echipă.
Măsurăm cât la sută din lead-uri avansează între etape. Pe baza datelor, identificăm etapele cu pierderi mari și propunem ajustări concrete ale abordării comerciale.
Exersăm situațiile dificile din vânzare - clientul sceptic, negocierea prețului, reactivarea unui contact rece - în sesiuni interactive cu feedback imediat și specific.
Analizăm situația actuală - cum vinde echipa, ce instrumente folosește, unde se pierd oportunități. O conversație structurată care cartografiază realitatea, nu ce ar trebui să fie.
Construim harta procesului comercial, definim etapele clare, creăm primele versiuni ale scripturilor și configurăm pipeline-ul în foaia de calcul.
Lucrăm direct cu echipa de vânzări prin sesiuni de role-play bazate pe scenariile reale ale companiei. Feedback imediat, ajustări rapide.
După câteva săptămâni de utilizare, analizăm ratele de conversie pe etape și ajustăm scripturile sau structura pipeline-ului acolo unde apare o nevoie clară.
Când procesul nu este documentat, fiecare om din echipă inventează propria abordare. Unele funcționează, altele nu. Nimeni nu știe sigur care dintre ele și de ce.
Structurarea procesului nu înseamnă rigiditate. Înseamnă că echipa știe unde se află în orice conversație comercială și ce urmează să facă.
Vezi ce se schimbăManagerul vede în orice moment câte oportunități active există și în ce etapă se află fiecare.
Echipa abordează situațiile dificile cu o structură testată, nu cu improvizație sub presiune.
Datele din pipeline arată clar care etapă generează cea mai mare pierdere de oportunități.
Întâlniri față în față în București, la sediul nostru.
Bulevardul Theodor Pallady, București